Última actualización 5 de mayo de 2022

 

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.

 

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra, devolución gratuita garantizada de 30 días. Todos los artículos devueltos no tienen que estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.

 

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a info@sainlogic.com para obtener información. Después de recibir la información, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, y envíe su devolución por correo a la dirección que le enviamos.

Los gastos de envío de devolución serán pagados o reembolsados ​​por nosotros si su artículo tiene menos de 1 año. Primero debe pagar los gastos de envío de devolución. Una vez que recibamos las devoluciones, transferiremos los cargadores a través de Paypal en 5 días hábiles.

Debe pagar los gastos de envío si su artículo superó 1 año. La premisa de devolución e intercambio es el problema de calidad.

Se prefiere el método de envío DHL Hermes. El tiempo de manejo sería de 2-3 días hábiles. Y no se aplican cargos adicionales.

 

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado y la calidad de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos dos (2) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

 

EXCEPCIONES

Las solicitudes de reembolso para la garantía de devolución de dinero de 30 días caducan 30 días después de abrir un reclamo de garantía. No es posible procesar una solicitud de reembolso por problemas de falta de calidad para artículos que han vencido la garantía de devolución de 30 días. Para compras no realizadas directamente a través de las tiendas en línea de Sainlogic, comuníquese con los minoristas para obtener reembolsos.

 

Para problemas relacionados con la calidad, consulte a continuación.

Reclamaciones de garantía por problemas relacionados con la calidad

 

Todos los defectos relacionados con la calidad de los artículos vendidos directamente por Sainlogic están cubiertos por una amplia garantía, a partir de la fecha de compra.

La garantía de Sainlogic se limita al país de compra. La garantía limitada no es válida para los artículos llevados fuera del país comprados inicialmente o enviados directamente desde una compra en línea autorizada.

Para reclamos de garantía relacionados con la calidad, los artículos se reemplazarán con un modelo reacondicionado de fábrica de igual valor cuando esté disponible. De lo contrario, el almacén enviará un nuevo producto.

Las garantías de todos los reemplazos siguen el mismo plazo de garantía del artículo defectuoso original o tres meses después de haber sido reemplazado, lo que sea más largo. Las garantías de los productos quedan anuladas después de haber sido reembolsados.

 

Los siguientes artículos/condiciones no se pueden devolver ni cambiar:

 

accesorios para estaciones meteorológicas
la devolución secundaria o el intercambio no son compatibles
Póngase en contacto con nosotros en el número de servicio al cliente a continuación para organizar un reembolso o cambio de productos defectuosos o dañados.

 

PREGUNTAS

 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en: info@sainlogic.com